Rujukan Laman

Privasi & Hak Anda di cb400

Kami mengendalikan akaun anda dengan standard perlindungan data yang ketat di wilayah yang disokong.

Pematuhan tempatan MalaysiaPermintaan data dalam 7 hariSokongan privasi tersedia
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
cb400 Privasi & Hak Anda di cb400
HUBUNGI PASUKAN

Cara Menghubungi Kami tentang Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, ingin meminta salinan data peribadi anda, atau mahu memadamkan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi atau pemadaman akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan cepat. Anda akan menerima pengesahan dalam 24 jam dan penyelesaian penuh dalam tujuh hari bekerja.
Sembang Langsung Buka sembang langsung dari papan pemuka akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan tentang privasi, hak data, atau permintaan maklumat. Pasukan kami tersedia setiap hari dari pukul 10 pagi hingga 2 pagi waktu Malaysia dan boleh memulakan proses permintaan data dengan segera.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Privasi & Data dalam Pusat Bantuan kami untuk panduan terperinci tentang hak anda, cara meminta salinan maklumat peribadi anda, dan langkah-langkah untuk memadamkan akaun. Artikel tersebut merangkumi prosedur penuh dan tempoh masa yang dijangka.
KESELAMATAN MAKLUMAT

Cara Kami Melindungi Data Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua pemindahan data antara pelayar anda dan pelayan kami, menyimpan kata laluan dalam format hash yang tidak boleh dibaca, dan mengehadkan akses maklumat peribadi kepada kakitangan yang…

Penyulitan Data

Setiap kali anda log masuk, membuat deposit, atau meminta pengeluaran, data bergerak melalui sambungan SSL disulitkan supaya maklumat anda tidak boleh dipintas. Kata laluan akaun anda disimpan dalam format hash sehala yang tidak boleh ditukar kembali kepada teks asal.

Pengendalian Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad atau maklumat akaun Touch 'n Go, GrabPay atau Boost anda. Apabila anda membuat deposit, anda dialihkan ke gerbang selamat penyedia pembayaran, dan hanya pengesahan transaksi (berjaya atau gagal, jumlah, masa) kembali kepada kami.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan sokongan dan kewangan yang diberi kuasa boleh melihat maklumat peribadi anda, dan akses dilog untuk audit. Kami menjalankan semakan berkala untuk memastikan tiada akses yang tidak sah berlaku dan bahawa semua permintaan data direkodkan dengan betul.

Penggunaan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa dan mata wang anda. Cookies ini tidak mengumpul maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga. Anda boleh memadam cookies dari tetapan pelayar bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Maklumat akaun dan sejarah transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tiga tahun selepas akaun ditutup untuk mematuhi keperluan pengauditan kewangan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara kekal dari pelayan kami.

Permintaan Pengguna

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan maklumat yang salah, atau memohon pemadaman akaun dengan menghubungi sokongan. Kami akan membalas dalam tujuh hari bekerja dengan fail lengkap atau pengesahan pemadaman.

Soalan tentang Privasi & Data

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, hak privasi yang anda ada, dan cara meminta akses atau pemadaman data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan negara kediaman semasa anda mendaftar akaun. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan komunikasi sokongan. Kami tidak mengumpul data lokasi berterusan atau akses kepada kenalan peranti anda.

Kami tidak menyimpan butiran kad atau maklumat akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Apabila anda membuat deposit, anda dialihkan ke gerbang selamat penyedia pembayaran yang mematuhi piawaian perlindungan kewangan. Hanya pengesahan transaksi (berjaya atau gagal, jumlah, masa) dikembalikan kepada kami.

Ya, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung dan minta salinan maklumat peribadi anda. Kami akan menyediakan fail lengkap dalam format CSV atau PDF yang mengandungi butiran akaun, sejarah transaksi, dan log aktiviti dalam masa tujuh hari bekerja.

Untuk memadamkan akaun anda, hubungi sokongan melalui e-mel atau sembang langsung dan minta pemadaman. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, menghantar pengesahan apabila akaun ditutup, dan memadamkan semua maklumat peribadi anda dari pelayan kami selepas tempoh penyimpanan tiga tahun yang diperlukan untuk audit kewangan.

Hanya kakitangan sokongan dan kewangan yang diberi kuasa boleh melihat maklumat peribadi anda, dan akses dilog untuk audit. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data pembayaran diproses melalui gerbang selamat pihak ketiga yang mematuhi piawaian perlindungan kewangan.

Maklumat akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tiga tahun selepas akaun ditutup untuk mematuhi keperluan pengauditan kewangan. Selepas tempoh itu, semua data peribadi anda dipadamkan secara kekal dari pelayan kami dan tidak boleh dipulihkan.

Log masuk ke papan pemuka akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon, atau pilihan bahasa. Untuk perubahan nama atau tarikh lahir, hubungi sokongan dengan dokumen pengesahan supaya kami dapat mengemas kini rekod anda dengan selamat.

Halaman Berkaitan

cb400 Login Soalan Lazim Guruh Ayam Jatuh